Программа лояльности
Присоединяйтесь к программе лояльности бренда EKONIKA. С картой лояльности у вас всегда будет гарантированная несгораемая скидка, а также по мере накопления бонусов вы сможете дополнять скидку до 35% и принимать участие в специальных акциях и мероприятиях.
Получение карты клиента
Заполните небольшую анкету в магазине EKONIKA и активируйте карту с помощью кода из СМС-сообщения.
Зарегистрируйтесь на сайте или в мобильном приложении EKONIKA — активируйте карту, заполнив анкету.
Уровни в программе лояльности
Уровень клиента в программе лояльности зависит от общей суммы накоплений за совершенные покупки в магазинах и в интернет-магазине с применением карты.
Базовый
При регистрации
5%
Классический
75 000 i
10%
Для студентов и многодетных мам действуют особые условия участия в программе лояльности**. Подробности уточняйте у специалистов клиентской поддержки или у консультантов магазинах EKONIKA.
Бонусы: как получать и использовать
- 1 бонус равен 1 рублю.
- Бонусы начисляются в размере 1% от каждой покупки.
- При первой покупке начисляются повышенные бонусы в размере 5% от суммы чека.
- Если в анкете заполнена дата рождения, то клиент получает подарочные бонусы. Бонусы начисляются за 14 дней до дня рождения и действуют 28 дней.
- За покупку некоторых товаров можно получить до 50% бонусами.
- Бонусы активны 1 год с даты начисления. Неиспользованные бонусы сгорают и не продлеваются.
- Бонусы суммируются с действующей скидкой по карте, дополняя ее. Максимальная скидка с использованием бонусов не может превышать 35% от начальной цены товара.
- Бонусы не списываются, но начисляются на товары с пометкой «Фиксированная цена».
Скачайте файл, чтобы ознакомиться с полными правилами программы лояльности EKONIKA.
*Клиенты с уровнем «Золотой» (20%) и владельцы «Карт студента», ранее получившие скидку 20%, сохраняют свою скидку по действующей карте. Клиентам с этим уровнем доступно начисление и списание бонусов по общим правилам.
** Получение «Карты мамы» или «Карты студента» возможно только в магазине EKONIKA при условии заполнения анкеты и предоставлении документа (удостоверения многодетной семьи или студенческого билета, соответственно).
«Карта мамы» предоставляет фиксированную скидку 15%, при этом не участвует в накоплении и списании бонусов, в том числе не участвуют в начислении бонусов ко дню рождения. Для «Карты мамы» установлен лимит — 300 000 рублей в календарный год на совершение покупок со скидкой. Ежегодно лимит на карте обновляется. Неизрасходованный остаток не переносится на следующий год. «Карты мамы» с уровнем скидки 20% и 30% продолжают действовать с прежними условиями.
«Карта студента»предоставляет стартовую скидку 10% с возможностью перехода на более высокий уровень при накоплении требуемой суммы покупок. «Карта студента» участвует в накоплении и списании бонусов.
Вопросы и ответы
За какие покупки я получу бонусы?
Бонусы начисляются за все покупки, в том числе за покупки изделий с пометкой «Фиксированная цена» и изделий со скидкой.
Сколько бонусов начисляется за покупки?
За покупки с применением карты начисляется 1% от каждой покупки. Если это ваша первая покупка, на нее действует повышенное начисление – 5%. За покупку некоторых товаров можно получить до 50% бонусами.
Также, если в вашей анкете заполнена дата рождения, вы получите подарочные бонусы за 14 дней до дня рождения — они действуют 28 дней.
Когда я получу бонусы?
Бонусы за покупку будут начислены через 14 дней после покупки в магазине или через 14 дней после даты получения заказа из интернет-магазина.
Сколько действуют бонусы?
Бонусы за покупки активны 1 год с даты начисления. Неиспользованные бонусы сгорают.
Подарочные бонусы в честь дня рождения начисляются за 14 дней до дня рождения и действуют 28 дней.
Бонусы по акциям могут иметь более короткий срок, указанный в условиях акции.
Где я могу использовать бонусы?
Бонусы действуют как и в интернет-магазине ekonika.ru, так и во всех розничных магазинах EKONIKA на территории РФ. При покупке через интернет-магазин бонусы нельзя применить при оформлении бронирования в магазине, но при оплате в дальнейшем забронированного товара на кассе бонусы можно списать; также бонусы нельзя применить при оформлении заказа в 1 клик.
Какую сумму я могу оплатить бонусами?
Бонусами можно дополнить скидку на товар после применения карты и других акций до 35% от стартовой стоимости изделия.
Какие товары я могу оплатить бонусами?
Вы можете использовать бонусы на все товары, кроме тех, которые отмечены знаком «Фиксированная цена». Также бонусы не начисляются и не списываются на услуги (например, на доставку заказа).
Как использовать бонусы для покупки в магазине?
Для применения бонусов авторизуйтесь на кассе по номеру телефона и назовите кассиру код из СМС. Кассир скажет вам доступное количество бонусов и спишет их, если вы захотите.
Как использовать бонусы для покупки в интернет-магазине?
На странице оформления заказа будет указано количество бонусов, доступных к списанию.
Бонусы получают все клиенты?
Бонусы не начисляются держателям карт с особыми условиями: «Карта мамы», VIP-карта, «Карта стилиста».
Когда и как изменяется скидка по моей карте?
Скидка зависит от суммы накоплений на вашей карте. При достижении определенной суммы уровень изменится на более высокий автоматически на следующий день после покупки.
Нужно ли иметь с собой карту для получения скидки?
Для получения скидки в магазине достаточно авторизоваться по номеру телефона и назвать код из СМС-сообщения.
Можно ли списать часть бонусов?
Если вы приняли решение потратить бонусы, то они автоматически спишутся полностью.
Что происходит с бонусами, если я верну покупку?
Списанные при покупке бонусы не восстанавливаются на счету в случае возврата. Также начисленные за покупку бонусы будут отменены.
Что такое лимит по карте мамы?
Лимит по Карте мамы — это сумма в пределах которой вы можете совершать покупки со скидкой, используя вашу Карту мамы в течение календарного года. Для Карт мамы установлен лимит 300 000 рублей на год. Значит, держатель Карты мамы может купить со скидкой по карте в магазинах и в интернет-магазине EKONIKA товаров на 300 000 рублей за год.
Что будет, если лимит закончится?
Если вы уже совершили покупки с Картой мамы со скидкой на сумму 300 000 рублей в этом году, то скидка по карте перестанет действовать до начала следующего календарного года.
Как мне узнать остаток лимита?
После каждой покупки держателю Карты мамы приходит СМС сообщение с остатком лимита. Также вы можете узнать остаток лимита, обратившись в Службу заботы или у консультанта в магазине.
Как мне узнать, что лимит обновился?
Обновление лимита происходит ежегодно 1 января автоматически. Неиспользованный лимит не переносится на следующий год.
